La norma de calidad se basa en los requisitos que debe de tener un buen sistema de gestion de calidad y se encuentra dividido en 8 apartados que mencionan lo que se busca y como se ha de llegar a ese punto a continuacion menciono dichos apartados y su descripcion general aunque de forma concreta los primeros 4 solo nos dan una presentacion inicial de la norma para una mejor comprension.
1-Generalidades.
2-Normativas de referencia.
3-Términos y definiciones.
4-Sistema de gestión: aquí se encuentran enunciados los requisitos generales a presentar y los requisitos necesarios para gestionar la documentacion de una posible certificacion dividiendolos basicamente en 2 tipos:
1- Requisitos generales.
2-Requisitos de documentación.
5-Responsabilidades de la Dirección: aquí se mencionan de forma especifica los requisitos necesarios en especial para la direccion o jerencia de la organización a certificar y se enumeran ademas las responsabilidades a las que se hacen acreedores tras aceptar el sitema bajo el que trabaja la norma; acontinuacion menciono cito algunos como ejemplo.
-Requisitos generales.
-Requisitos del cliente.
-Política de calidad.
-Planeación.
-Responsabilidad, autoridad y comunicación.
-Revisión gerencial.
6-Gestión de los recursos:
Para que la norma funcione de forma adecuada se debe tomar encuenta la forma en que se actua en cuanto a recursos de la oganizacion se refiere dividiendolos de forma simplificda en 3:administracion de los recursos humanos,infraestructura, y ambiente de trabajo.
7-Realización del producto:
En este apartado se menciona todos los requisitos necesarios para la aplicación de la norma desde el punto de vista productivo, mencionando los siguientes puntos.
-Planeación de la realización del producto y/o servicio.
-Procesos relacionados con el cliente.
-Diseño y desarrollo.
-Compras.
-Operaciones de producción y servicio
-Control de dispositivos de medición, inspección y monitoreo
8-Medición, análisis y mejora:
De forma logica este apartado menciona el hecho de que mediante una constante medicion y analisis de los resultados de la organización se podra hacer un comparativo cronologico de la mejora apartir de la implementacion de la norma y de forma paralela se mostrara aquellas debilidades que aun presente la organizacion
Requisitos generales.
Seguimiento y medición.
Control de producto no conforme.
Análisis de los datos para mejorar el desempeño.
Mejora.
Para una organización el cumplimiento de cada uno de estos apartados significara el acercamiento inminente hacia una certificacion.
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